深圳平安產險科技賦能 推出財產險智能閃賠實現全自動核賠
2020-11-25 16:50
來源: 見圳客户端·深圳新聞網

深圳平安產險科技賦能 推出財產險智能閃賠實現全自動核賠

人工智能朗讀:

見圳客户端·深圳新聞網11月25日訊  近日,借力於大數據分析與科技應用手段,平安產險深圳分公司推出了財產險智能閃賠項目。截止目前,該服務自動化率達79.8%,累計結案已近千筆,為用户們提供了更為快速、簡單、便捷的服務體驗。


據瞭解,智能閃賠是通過大數據分析,篩選特定客户賠案,分析理賠數據模型,建立客户畫像,通過科技應用OCR 、AI人工智能定損等,搭建的自動智能理賠模式。通過同步大數據及科技運用,建立風險模型動態監控,智能閃賠利用科技代替傳統作業,可有效提升運營效能,節省作業人力,增加客户滿意度。

相較於傳統的理賠模式,用户在閃賠模式報案後,自主完成標準化的損失照片、定損資料、定責資料和支付信息等上傳錄入,後台將自動判斷責任和損失金額,並快速給出理賠意見,確認金額後,賠款可秒級到賬,實現全自動核賠。”平安產險相關人士介紹。“此外,智能閃賠還會根據項目特點設定風控規則引擎,包括圖片查重、權限動態調整、數據監測日報、異常數據預警等多種風險管控措施,及時發現欺詐風險並進行阻斷,降低風險概率,管控業務品質。

通過這一創新模式,平安產險深圳分公司在管控風險的同時,實現權限內賠案秒級賠付,也將大大提升客户的理賠服務體驗。(陳樂波)


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